Резюме: Тестувальник CRM, Спеціаліст технічної підтримки в чатах (customer support) (Луганськ)

Досвід роботи

• Consultant Dynamics365 Progresia <p>- Написання ТЗ (специфікацій, протоколів)</p>
  <p>- Написання тест кейсів (покрокова перевірка і результат)</p>
  <p>- Налаштування системи (таблиць, полів, бізнес-процесів, переклад системи)</p>
  <p>- Тестування системи </p>
  <p>- Невеликий досвід написання специфікацій для розробників</p>
• Інтегратор Bitrix24, Perfectum. Технічна підтримка Bitrix, Creatio Weba <p>- Робота в системах Bitrix, Perfectum, <br />- Маю сертифікат по Creatio (базовий рівень). <br />- Налаштування системи по ТЗ - поля, роботи, месенджери, телефонії.<br />- Запис навчальних відео по роботі з системою для клієнтів Creatio<br />- Тестування налаштувань<br />- Технічна підтримка клієнтів в чаті</p>
• Інтегратор Bitrix24 CYBERtool <p>- Налаштування порталу по ТЗ (поля, картки, довідники, бізнес-процеси, роботи, месенджери, телефонія)<br />- Налаштування документів<br />- Технічна підтримка клієнтів по всім питанням, інтеграціям.</p>